Prawo do odstąpienia od umowy

Wyłącznie Klientowi będącemu jednocześnie Konsumentem przysługuje 14-dniowy termin do odstąpienia od umowy.
Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Uwaga! Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych na specjalne zamówienie, dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta, tj. produktów zamówionych przez konfigurator (np. bojlery z konfiguratora – SKU 77730 i 77762). Produkty te są tworzone na podstawie unikalnych specyfikacji określonych przez klienta i nie podlegają zwrotowi.

Jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować CMPNY ONE Sp. z o.o., ul. Bytomska 49, 42-674 Karchowice, mail: info@protrailer.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą tradycyjną lub elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa przed upływem 14-dniowego terminu. Towar powinien być kompletny i nie posiadać śladów użytkowania.

Skutki odstąpienia od umowy

Prosimy wypełnić formularz zwrotu i dołączyć go do przesyłki razem z dowodem zakupu.
Nie bierzemy odpowiedzialności za wysłany do nas zwrot. Rekomendujemy nadanie paczki przesyłką rejestrowaną.
Koszty związane z odesłaniem zamówienia ponosi Klient.

Towar należy wysłać na adres:
CMPNY ONE Sp. z o. o.
ul. Bytomska 49
42-674 Karchowice

Towar można również dostarczyć osobiście na powyższy adres.
Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.

Zwrot środków

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas). Zwrot zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu.

Zwrot płatności nastąpi tym samym sposobem, jakiego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W przypadku płatności za pobraniem, zwrot nastąpi na numer rachunku bankowego podany w formularzu odstąpienia od umowy.

Konsument zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
Koszt oraz ryzyko zwrotu towaru ponosi Klient.

⚠ Wyjątek! W przypadku produktów zamówionych przez konfigurator (np. bojlery SKU 77730 i 77762), odstąpienie od umowy nie jest możliwe, ponieważ są to towary dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta.